ОТП Банк — про официальный сайт

ОТП Банк официальный сайт
ОТП Банк официальный сайт


 

Акционерное общество «ОТП Банк» был основан в 1994 году, но сначала существовал как «Инвестсбербанк». В 2006 году банк вошел в OTP Group – одну из крупнейших европейских банковских групп, и с 2008 года стал называться «ОТП Банк».

Главная страница официального сайта ОТП Банка.
Главная страница официального сайта ОТП Банка.

В России банк существует уже несколько лет, и довольно успешно – входит в 50 наиболее устойчивых и надежных банков России, а по некоторым показателям занимает лидирующие позиции.

Отделения ОТП Банка расположены в 3700 населенных пунктах страны, где обслуживают почти 4 миллиона клиентов.

Кроме того, ОТП Банк входит в различные всероссийские и международные ассоциации, в том числе Национальной ассоциации участников фондового рынка и Московской биржи.

Более подробно ознакомиться с историей создания и развития банка, с его деятельностью, некоторыми данными статистики, руководством и получить другую информацию можно на официальном сайте www.otpbank.ru, странице «О банке».

Страница «О Банке» с кратким описанием.
Страница «О Банке» с кратким описанием.

Внизу страницы есть ссылка «Наша история», при переходе по ней система переадресовывает непосредственно на страницу.

История ОТП Банка в России и другая информация.
История ОТП Банка в России и другая информация.

Где представлена вся актуальная информация о деятельности ОТП Банка.

Вход на сайт

Войти на главную страницу официального сайта ОТП Банка можно здесь.

Только на этом сайте содержится вся актуальная информация об услугах, курсе валют, возможности оформления карт и других официальных предложений банка.

Важно! Официальный сайт ОТП Банка только один и существует по данной ссылке. Любые другие сайты, касающиеся банка, могут содержать непроверенную или неактуальную информацию.

Также на сайте указаны контактные данные и проверенная и наиболее полная информация об отделениях и банкоматах с телефонами и графиком работы.

Регистрация Личного кабинета

Чтобы зарегистрировать Личный кабинет и иметь возможность управлять своими картами и счетами в режиме онлайн, нужно обязательно стать клиентом банка.

Им может стать любой гражданин России или нерезидент, если ему исполнилось 18 лет.

Как только человек открыл счет или оформил карту в ОТП Банке, он автоматически подключается к системе ОТПдирект.

Новому пользователю дается временный пароль для входа в его Личный кабинет, в качестве логина используется номер мобильного телефона.

После первого самостоятельного входа клиент должен поменять временный пароль на постоянный, который придумывает сам.

Для подтверждения изменения пароля и контроля безопасности на номер пользователя придет сообщение с кодом подтверждения.

После ввода этого кода изменения вступят в силу.

Для входа в Личный кабинет можно воспользоваться вышеуказанной ссылкой на ОТП Директ, а также нажав на кнопку «Интернет-банк» или «Онлайн-сервисы» на любой странице сайта.

Ссылки для входа в Личный кабинет пользователя ОТП Банка.
Ссылки для входа в Личный кабинет пользователя ОТП Банка.

Отметим, что если не получается войти в личный кабинет, всегда можно связаться со службой поддержки в режиме онлайн или по телефону.

Если же не отвечает ни одна из страниц самого сайта, значит, ведутся технические работы, о чем пользователи сайта всегда предупреждаются.

Преимущества пользования официальным сайтом

Главным преимуществом использования именно официального сайта ОТП Банка является то, что посетители пользуются только проверенной и актуальной информацией, которая постоянно обновляется.

Это касается новостей, акций, курса валют, всех услуг, которые предоставляет банк своим клиентам.

Кроме того, только официальный сайт может гарантировать безопасность данных своих пользователей.

Услуги

Сайт ОТП Банка построен таким образом, что состоит из двух больших блоков – для частных клиентов и для бизнеса.

Второй блок посвящен малому бизнесу, корпоративным клиентам и финансовым организациям. Далее подробно будет рассмотрены услуги для частный клиентов.

По сути, все разделы сайта (кредитование, карты, вклады) посвящены услугам банка. Но есть отдельный раздел «Услуги», в котором представлены и другие возможности (обозначены на странице как «Другие услуги»), которые банк обеспечивает своим клиентам. Полный их перечень доступен здесь.

Услуги, предоставляемые ОТП Банком своим клиентам.
Услуги, предоставляемые ОТП Банком своим клиентам.

Среди этих услуг банк предлагает арендовать сейф, сделать денежный перевод в другой город или страну, получить юридическую помощь.

Кроме этого, банк сотрудничает с компаниями «МайСефити» и «Лайф Ассистанс Сервисез» и таким образом, с помощью услуги «Сохрани дорогое» помогает обеспечить сохранность ценных вещей, документов, других предметов.

Это означает, что любой клиент банка может оформить для себя данную услугу на конкретную вещь, после чего получает специальный брелок с наклейкой и идентификационным кодом владельца.

Нашедший утерянную вещь с этим брелоком возвращает в любое отделение банка, за что получает вознаграждение и остается неизвестным, но, в свою очередь, тоже не знает имя того, чью вещь он нашел.

Услугу можно продлевать по истечению срока договора.

Все клиенты ОТП Банка имеют возможность отправлять денежные переводы.

Это можно сделать посредством систем электронных переводов – «Western Union» и «Золотая корона», а для тех, кто отправляет или получает переводы из стран СНГ удобнее всего будет воспользоваться системой «Юнистрим».

Любая из этих электронных систем обеспечит быстрый и надежный перевод средств в любую страну, в которой данная система действует.

А получатель сможет забрать свои средства в любом из отделений банка, предъявив свой гражданский паспорт. При этом комиссия за перевод средств небольшая, хотя зависит от суммы перевода.

Всю информацию об условиях предоставления данной услуги можно ознакомиться в соответствующих подпунктах раздела «Денежные переводы».

Стоит отметить, что для совершения денежного перевода в национальной или иностранной валюте не нужно открывать специально счет, а получатель не оплачивает никаких комиссий в банке, где забирает отправленные ему деньги.

С услугой «Аренда сейфов» можно спокойно оставлять жилье, уезжая на длительный срок, или просто оставить на хранение в банке ценные документы, вещи (например, драгоценности) или крупную сумму наличности, которая вскоре может понадобиться.

Услуга удобна по многим параметрам:

1. Арендовать банковскую ячейку можно на самый минимальный срок, начиная от 1 дня.

2. Размеры ячеек разные, поэтому под любой предмет можно подобрать подходящую.

3. Сеть отделений ОТП Банка достаточно густая, поэтому можно выбрать территориально наиболее удобное – рядом с домом или местом работы.

4. Удобные и гибкие тарифы.

Помимо непосредственно банковских услуг, через ОТП Банк можно приобрести недвижимость, автомобиль или спецтехнику или другое имущество, которое находится в залоге.

Список населенных пунктов, в которых данное имущество выставлено на продажу, представлен на сайте.

Ниже в табличной форме приведено краткое описание заложенных объектов и контактная информация его владельцев.

На сегодняшний день заложенное имущество представлено в Омске, Москве и области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, Калининградской и Ростовской областях.

База постоянно обновляется, поэтому вся информация по данному вопросу, которая находится на сайте, всегда актуальна. Функция банка в данном случае заключается в том, чтобы обеспечить «прозрачность» сделки купли-продажи.

Отметим, что банк взимает комиссию только за перевод средств со счета продавца на счет покупателя, при этом ни получая комиссионных за размещение информации о продаже заложенного имущества.

Подробно с этими и другими услугами можно ознакомиться на странице по ссылке «Подробнее» под кратким описанием каждой из них или выбрать интересующую услугу из активного меню слева на странице.

Переход к подробному описанию услуги «Аренда сейфов».
Переход к подробному описанию услуги «Аренда сейфов».

Кредиты

Частные клиенты имеют возможность получить кредит от ОТП Банка. Это может быть кредит наличными, который выдается прямо в отделении банка, или же кредит на любую покупку, который оформляется в магазине.

Кредиты наличными

Потребительский кредит частным клиентам может составлять до 1 миллиона рублей и выдаваться на срок до 60 месяцев. Процентная ставка составляет от 11,5% годовых.

Страница, посвященная нецелевому кредитованию.
Страница, посвященная нецелевому кредитованию.

Важно отметить, что процентная ставка рассчитывается для каждого клиента индивидуально, а ставка в 11,5% действует только при выполнении условий договора о кредитовании.

Максимальный размер кредита, срока, на который банк согласен его выдать, процентная ставка и ежемесячный платеж рассчитывается, исходя из доходов заемщика, его кредитной истории и так называемой надежности. Прежде чем банк выдаст кредит, все эти данные проверяются специальными службами.

На странице «Кредиты наличными» есть кредитный калькулятор, где можно рассчитать сумму ежемесячного платежа в зависимости от доходов и сроков получения кредита.

Здесь же оформляется онлайн-заявка на получение кредитных средств. Достаточно внести свои анкетные и контактные данные, а также указать кредитную историю, город где клиент планирует получить кредит и тип занятости (выбираются из выпадающего списка).

После этого нужно поставить отметку о согласии на обработку персональных данных и нажать кнопку «Продолжить».

После этого банк начнет рассмотрение заявки и после проверки всех указанных данных свяжется с заявителем для оформления договора.

Внимание! Прежде чем оформлять заявку на получение кредита, желательно ознакомиться с информацией относительно кредитования физических лиц.

Отправить заявку на оформление кредита можно также, нажав кнопку «Оформить кредит» на странице раздела.

Кредиты в магазинах

Клиенты ОТП Банка могут оформить кредит на любую покупку стоимостью от 2 до 30 тысяч рублей в магазинах-партнерах.

Рассчитать сумму ежемесячного платежа так же, как и в случае с кредитом наличными, можно с помощью кредитного калькулятора на странице «Кредиты в магазинах».

Расчет суммы обязательного ежемесячного платежа происходит аналогичным образом в расчету для нецелевого кредита наличными.

Страница, посвященная кредитованию покупателей товаров в магазинах-партнерах ОТП Банка.
Страница, посвященная кредитованию покупателей товаров в магазинах-партнерах ОТП Банка.
Кредитный калькулятор для расчета ежемесячного платежа по кредиту на покупку товара.
Кредитный калькулятор для расчета ежемесячного платежа по кредиту на покупку товара.

Важно! Рассчитанная сумма будет ориентировочной. Уточнить ее возможно непосредственно при оформлении в отделении банка или в магазине.

Перечень магазинов-партнеров ОТП Банка, в которых можно оформить покупку товаров в кредит.
Перечень магазинов-партнеров ОТП Банка, в которых можно оформить покупку товаров в кредит.

По всем возникающим вопросам относительно кредитов можно обратиться к сотрудникам банка или к онлайн-консультанту.

Для наиболее распространенных вопросов есть подраздел «Я взял кредит», где в пунктах активного меню можно решить свой вопрос и отследить состояние своего кредита.

Страница вопросов и ответов относительно кредитования и закрытия кредитных счетов (для кредитов наличными или в магазине).
Страница вопросов и ответов относительно кредитования и закрытия кредитных счетов (для кредитов наличными или в магазине).

Ипотечный кредит

В сентябре 2016 года ОТП Банк и АКБ «Абсолют Банк» запустили совместную программу кредитования «Партнерская ипотека».

Эта программа дает возможность гражданам России оформить кредит на приобретение жилья на первичном или вторичном рынке недвижимости, в том числе с использованием материнского капитала.

Однако на данный момент банк приостановил программы ипотечного кредитования.

Вклады и депозитные программы

Большинство людей старается по возможности делать накопления. ОТП Банк предлагает несколько депозитных программ для своих клиентов.

Для расчета суммы по окончании срока вклада можно рассчитать с помощью депозитного калькулятора на странице «Вклады и счета».

Банк предлагает розничные и премиальные вклады, которые доступны в рублях, долларах США, евро и французских франках.

Общие сведения по депозитным программам сведены в таблице, а более подробно с каждой из них можно ознакомиться, перейдя на официальный сайт.

Страница, посвященная вкладам и депозитным программам
Страница, посвященная вкладам и депозитным программам

Также банк предлагает и другие депозитные продукты: вклады «Пенсионный», «Свобода управления», «Двойная выгода плюс», «Накопительный». Ссылки на эти программы также доступны для подробного ознакомления.

Депозитный калькулятор для расчета конечной суммы по истечению срока действия вклада.
Депозитный калькулятор для расчета конечной суммы по истечению срока действия вклада.

Переход к развернутым условиям по вкладу «Максимальный».

Банковские карты

Банковские карты давно стали неотъемлемой частью финансовой стороны жизни подавляющего большинства граждан.

Это гораздо более удобный и безопасный способ хранения денег, а кроме того, пользователи карт автоматически получают и некоторые преимущества.

Для оформления любой карты от ОТП Банка достаточно иметь с собой паспорт. Отслеживать состояние счетов и управлять ими можно не выходя из дому через Личный кабинет в ОТПдирект.

ОТП Банк предлагает своим клиентам дебетовые и кредитные карты.

Дебетовые карты ОТП Банка.
Дебетовые карты ОТП Банка.

Все дебетовые карты (их банк предлагает 5) чипованные, что обеспечивает дополнительную защиту от несанкционированного снятия.

Для пенсионеров и молодых людей (студентов) есть отдельные карты – соответственно, карта «Счастливое время» и «MasterCard Standard».

Обе карты являются «социальными» – открываются в рублях, по ним предоставляется бесплатное обслуживание, валюта карты – рубли.

Также есть две карты с платным годовым обслуживанием – «MasterCard Gold» и «MasterCard Unembossed».

Однако они дают свое преимущества. Для обеих карт предусмотрено начисление процентов на остаток от суммы. Более выгодна в этом плане карта «MasterCard Gold».

По ней начисляется 6,5% от остатка, есть возможность использовать карту не только в России, но и за границей.

В то же время обслуживание данной карты обходится в 149 рублей в месяц против 49 рублей по карте «Unembossed».

Есть возможность открыть валютную карту «MasterCard Standard» в долларах США или в евро, на выбор. Стоимость обслуживания данной карты составляет 20 долларов/евро в год.

Эта карта позволяет использовать ее за пределами России, не теряя преимуществ, предусмотренных банком.

Важно! По всем дебетовым картам начисляется до 6,5% на остаток на счете.

Кроме дебетовых, ОТП Банк предлагает 3 варианта кредитных карт и карту для заемщиков банка. Это карты «Домашняя», «Молния» и «Понятная».

Все они открываются в рублях, для каждой предусмотрен процент за использование кредитных средств от 19,9% до 26,9%.

Также по каждой кредитной карте предоставляется льготный период использования кредитных средств, который составляет 55 дней.

Обслуживание для всех карт бесплатное, кроме карты «Домашняя», по которой бесплатное обслуживание предоставляется только в первый год использования.

Кредитные карты ОТП Банка.
Кредитные карты ОТП Банка.

Подробно с условиями использованиями и преимуществами кредитных и дебетовых карт можно ознакомиться, перейдя по ссылке «Подробнее» под кратким описанием выбранной карты.

Карты с cashback

Система кешбэка предусмотрена только для кредитных карт ОТП Банка «Домашняя» и «Молния», причем по каждой – свои условия.

Для карты «Домашняя» кешбэк составляет 3% от всех покупок продуктов питания. По карте «Молния» возвращается 1,5% от абсолютно всех покупок.

Кешбэк и другие условия по кредитной карте «Домашняя».
Кешбэк и другие условия по кредитной карте «Домашняя».

Актуальные акции

Так как ОТП Банк является партнером всемирной платежной системы MasterCard, последняя предоставляет клиентам банка некоторые скидки.

Так, держатели любой карты ОТП Банка имеют возможность покупать билеты в кино, театр и интерактивный центр «Дарвиновский музей» со скидкой, расплачиваться в заведениях общественного питания получая скидки, получать скидки в магазинах одежды, службе такси, магазинах косметики, при оплате развлечений.

Страница акционных предложений для держателей карт ОТП Банка.
Страница акционных предложений для держателей карт ОТП Банка.

Обратите внимание! Скидки предоставляются только для конкретных кинотеатров, заведений, магазинов и т.д. С их перечнем и подробностями акционных предложений можно ознакомиться в подразделе «Акции» на странице «Банковские карты».

Услуга СМС-банкинг

Услуга СМС-банкинг – это возможность получить информацию по своим картам, кредиту, проверить остаток средств на карте, получить реквизиты, список последних операций или заблокировать карту.

На странице любой пользователь может ознакомиться со списком команд для получения определенной информации или запросить этот список в виде смс на свой мобильный.

Страница СМС-банкинга клиентов ОТП Банка.
Страница СМС-банкинга клиентов ОТП Банка.

Важно! Чтобы получить интересующую информацию, нужно отправить соответствующую команду на короткий номер 5927.

Форма для получения полного перечня команд для использования услуги СМС-банкинг.
Форма для получения полного перечня команд для использования услуги СМС-банкинг.

Активировать услугу СМС-банкинга можно через контакт-центр на официальном сайте ОТП Банка, в Личном кабинете с компьютера или мобильного приложения (как для пользователей Android, так и IOS), по телефону или в любом отделении банка.

ОТП Банк отзывы

Надо отметить, что отзывы довольно неоднозначные, многие из них – отрицательные.

Большинство из них связано с обязательным платным страхованием при оформлении кредита (наличными или на покупку товара в магазине), снятием процентов по кредиту, навязыванием сопутствующих продуктов и т.п.

В то же время, не все эти отзывы проверены, поэтому до конца верить подобной статистике тоже нельзя. Однако некоторые отзывы более объективные, даже если и имеют отрицательный характер.

Эти отзывы преимущественно связаны с обслуживанием сотрудниками банка.

Относительно недовольства многих клиентов можно отметить также и то, что люди в основном ленятся до конца ознакомиться с условиями предоставления банком своих услуг.

Например, многие не знают, что в течение месяца можно отказаться от страховки, которая является обязательной при заключении договора о кредитовании.

Что касается процентов по кредиту, во многих договорах прописываются условия, при которых возможен меньший процент за пользование кредитными средствами.

Хитрость всех банков заключается в том, что все тонкости касательно каких-либо условий прописываются мелким шрифтом и под «звездочками».

Но поскольку эта информация все же присутствует, и значит, ее можно прочитать, то в своем недовольстве виноват сам клиент, поскольку это он не захотел выяснить нюансы.

По крайней мере, если не хочется или нет времени вчитываться в мелкий шрифт, можно все вопросы задать консультанту, оформляющему кредит. Ответить на все вопросы – его прямая обязанность.

Поэтому прежде чем высказывать свое возмущение и недовольство, нужно объективно оценить ситуацию, даже если пострадавшим в ней оказался клиент.

Возможно, так случилось по его же вине. Если же виноват банк, клиент в праве требовать компенсацию.

И главный совет – всегда внимательно читать любой договор, ибо проставлением своей подписи клиент автоматически соглашается со всем, под чем он подписался.

Горячая линия и контакты ОТП Банка

Связаться со специалистом банка можно в любое время по телефону горячей линии со стационарного телефона или по короткому номеру с мобильного.

Номера телефонов горячей линии для стационарных и мобильных телефонов (часть 1).
Номера телефонов горячей линии для стационарных и мобильных телефонов (часть 1).

Телефоны указаны вверху и внизу любой страницы официального сайта или системы ОТП Директ.

Номера телефонов горячей линии для стационарных и мобильных телефонов (часть 2).
Номера телефонов горячей линии для стационарных и мобильных телефонов (часть 2).

Решить любой вопрос относительно карт, вкладов, кредитов или документов можно несколькими способами: по телефону, через контакт-центр онлайн или с помощью онлайн-формы.

Ссылка для перехода на страницу контактов ОТП Банка.
Ссылка для перехода на страницу контактов ОТП Банка.
Номера телефонов отделов по соответствующим вопросам пользователей. Форма обратной связи для решения вопросов в режиме онлайн.
Номера телефонов отделов по соответствующим вопросам пользователей. Форма обратной связи для решения вопросов в режиме онлайн.

Для этого нужно нажать на раздел «Свяжитесь с нами» под номером телефона горячей линии.

Перечень часто задаваемых вопросов.
Перечень часто задаваемых вопросов.

ОТП Банк Vkontakte
ОТП Банк Vkontakte

ОТП Банк на Facebook
ОТП Банк на Facebook

ОТП Банк в Twitter
ОТП Банк в Twitter
Скачать приложение ОТП Банк на android
Скачать приложение ОТП Банк на android
Скачать приложение ОТП Банк на iPhone
Скачать приложение ОТП Банк на iPhone

Контакты

  • Официальный сайтhttps://www.otpbank.ru
  • Горячая линия: 800 100-55-55; Москва и Московская область +7 495 775-4-775.